سياسة الخصوصية

مقدمة

هذه السياسة توضّح كيف يجمع تطبيق وموقع MOSTA STORE ("نحن") بياناتك ويستخدمها ويحميها عند استخدامك للتطبيق (أندرويد) أو الموقع الإلكتروني. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة ولا تُخزَّن كنص صريح)، أو بيانات حسابك في Google (الاسم والبريد الإلكتروني) عند تسجيل الدخول عبر Google.
• بيانات الطلبات: رقم الهاتف، الولاية، عنوان التوصيل، والمنتجات المطلوبة — لإتمام عملية التوصيل والدفع عند الاستلام.
• الرسائل والمحادثات: النصوص والصور المتبادلة بين الزبون والبائع داخل التطبيق. تُحذف كل رسالة تلقائياً بعد مرور 24 ساعة على إرسالها.
• المفضلة وسجل التصفّح: المنتجات التي تحفظها في المفضلة، والفئات التي تتصفحها — تُستخدم فقط لعرض منتجات أقرب لاهتمامك.
• إشعارات الدفع (Push): رمز جهازك لدى Firebase Cloud Messaging، لإرسال إشعارات الطلبات والرسائل الجديدة فقط.
• بيانات طلب الانضمام كبائع: وصف المنتجات ونبذة عن تجربتك، عند تقديمك طلباً لتصبح بائعاً.
• صورة الحساب الشخصي (اختياري): إن اخترت رفع صورة حساب.

كيف نستخدم بياناتك

• إتمام طلباتك وتوصيلها والتواصل معك بشأنها.
• تفعيل المحادثة بينك وبين البائع/الزبون المعني بالطلب أو المنتج.
• إرسال إشعارات متعلقة بطلباتك ورسائلك وحالة طلب الانضمام كبائع.
• تخصيص عرض المنتجات بناءً على اهتماماتك السابقة.
• حماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك لأي طرف. نستخدم مزوّدين موثوقين لتشغيل الخدمة فقط:

• Google Firebase — لتخزين بيانات الحسابات والطلبات والمحادثات، وإرسال إشعارات Push، وتسجيل الدخول عبر Google.
• Cloudinary — لاستضافة صور المنتجات وصور الحساب الشخصي.
• Vercel — لاستضافة الموقع والخادم.

قد نُفصح عن بيانات محدودة إذا طُلب ذلك قانونياً من جهة مختصة في الجزائر.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• رسائل وصور المحادثة: تُحذف تلقائياً بعد 24 ساعة من إرسالها.
• بيانات الحساب والطلبات: تبقى محفوظة طالما حسابك نشط، أو حسب ما يقتضيه القانون لسجلات المعاملات.
• يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا أدناه.

أمان البيانات

تُنقل بياناتك عبر اتصال مشفّر (HTTPS). كلمات المرور تُخزَّن بصيغة مشفّرة (bcrypt) ولا نطّلع عليها أبداً. الحسابات المُنشأة عبر Google لا تملك كلمة مرور إلا إذا قام صاحبها بتعيين واحدة لاحقاً عبر خيار "نسيت كلمة المرور".

حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الاطّلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذف حسابك وكل بياناته المرتبطة به، بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون 13 سنة، ولا نجمع عمداً بيانات من هذه الفئة العمرية.

تعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة عند أي تغيير.

تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو لطلب حذف بياناتك:

الجزائر العاصمة، الجزائر