طلب حذف الحساب والبيانات

كيف تطلب حذف حسابك

يمكنك طلب حذف حسابك في MOSTA STORE وجميع بياناتك المرتبطة به بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان أدناه، من نفس البريد الإلكتروني المسجَّل به حسابك، بعنوان "طلب حذف حساب":

سنقوم بحذف حسابك خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من استلام الطلب، وسنؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يُحذف

• بيانات حسابك: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة.
• صورة حسابك الشخصي (إن وُجدت).
• قائمة المفضلة الخاصة بك.
• محادثاتك ورسائلك (تُحذف تلقائياً أيضاً بعد 24 ساعة من إرسالها، بغض النظر عن هذا الطلب).
• سجل اهتمامك بالفئات المستخدَم لتخصيص عرض المنتجات.

ما الذي قد نحتفظ به

قد نحتفظ بسجلات الطلبات السابقة (رقم الطلب، المنتج، السعر، تاريخ الطلب) لفترة محدودة بعد حذف الحساب، وذلك فقط عند الضرورة لأغراض محاسبية أو قانونية أو لمنع الاحتيال، دون أن تبقى هذه السجلات مرتبطة بملفك الشخصي القابل لتسجيل الدخول.

للبائعين

إذا كان حسابك حساب بائع، فسيتم أيضاً حذف بيانات المنتجات التي نشرتها وطلب الانضمام كبائع المرتبط بحسابك. يمكننا التواصل معك أولاً لتأكيد ما إذا كانت هناك طلبات زبائن قيد التنفيذ ترتبط بمنتجاتك قبل إتمام الحذف.